Coordinador de Envíos y Atención al Cliente
Tiempo completo • Healdsburg
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Resumen del puesto
Buscamos un Coordinador de Envíos y Atención al Cliente orientado al detalle y centrado en el cliente para unirse a nuestro creciente equipo de fabricación de baldosas. Este puesto es responsable de gestionar todos los envíos nacionales e internacionales salientes, ofreciendo al mismo tiempo un servicio al cliente excepcional y soporte general en la oficina. El candidato ideal es organizado, proactivo y se siente cómodo trabajando en un entorno de producción acelerado.
Responsabilidades clave
Transporte marítimo y logística
- Coordina todos los envíos nacionales e internacionales salientes
- Prepara la documentación de envío, incluyendo conocimientos de embarque, facturas comerciales, listas de empaquetado y papeleo de exportación
- Programar recogidas de mercancías con transportistas y transitarios
- Rastrea los envíos y resuelve proactivamente los problemas de entrega
- Garantizar el cumplimiento de las normativas internacionales de envío y los requisitos aduaneros
- Comunicarse con los equipos de producción y almacenes para garantizar el cumplimiento puntual
- Mantener registros de envíos y documentación de inventario precisos
Atención al cliente
- Procesar los pedidos de los clientes de forma precisa y eficiente
- Responde a consultas de clientes por teléfono y correo electrónico sobre productos, precios, disponibilidad y plazos de envío
- Proporcionar actualizaciones de pedidos e información de seguimiento de envíos
- Resuelve las preocupaciones de los clientes de manera profesional y oportuna
- Construir relaciones sólidas con clientes nacionales e internacionales
Apoyo al Estado Mayor General
- Mantener registros organizados y sistemas de archivo
- Ayudar con tareas administrativas básicas
- Apoyar a los equipos de ventas y producción con documentación y coordinación
- Contribuir a la mejora de procesos para el envío y la experiencia del cliente
Cualificaciones
- 2+ años de experiencia en envíos, logística, atención al cliente o soporte administrativo
- Se prefiere experiencia con envíos internacionales y documentación de exportación
- Fuertes habilidades de comunicación (escritas y orales)
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- La experiencia con ERP o sistemas de gestión de pedidos es un plus
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
Habilidades clave
- Atención al detalle
- Mentalidad de resolución de problemas
- Gestión del tiempo
- Actitud centrada en el cliente
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades
Entorno de trabajo
- Oficina dentro de una pequeña planta de fabricación de azulejos
- Ambiente de equipo colaborativo
- Entorno acelerado con plazos de producción
Compensación: 25,00 $ - 35,00 $ la hora
Azulejos artesanales y artesanales.
Conozca nuestros excepcionales azulejos, fabricados por expertos en los EE. UU. Durante más de 50 años, hemos producido con orgullo baldosas hechas a pedido que son hermosas, duraderas y diferentes a cualquier otra.
Acerca de McIntyre
Acerca de McIntyre
Durante más de 50 años, McIntyre Tile ha estado produciendo baldosas de cerámica hechas a mano en el corazón de Healdsburg, California. Nuestras baldosas cuentan con esmaltes atemporales y durabilidad diseñados para durar generaciones.
Comenzó en la región vinícola de California.
Comenzó en la región vinícola de California.
La McIntyre Tile Company fue fundada en 1972 por un grupo de ceramistas innovadores fascinados por la belleza de la cerámica artesanal. Inspirados en el paisaje natural local de Healdsburg, California, los artistas diseñaron y desarrollaron sus primeras baldosas cerámicas hechas a mano, luego baldosas de gres. La primera colección resultante fue apreciada por los arquitectos y diseñadores de San Francisco por su aspecto cálido y terroso y sus características de color.
Evolucionando con arte y calidad incorporados.
Evolucionando con arte y calidad incorporados.
Cuando el uso del color explotó en la industria durante la década de 1980, el equipo de McIntyre creó un cuerpo de arcilla de porcelana blanca pura para preparar el escenario para nuevos colores vibrantes y esmaltes transparentes. A medida que crecía la demanda, también lo hacían las ofertas de productos inventivos, únicos y siempre hermosos. Junto con sus azulejos decorativos y mosaicos cortados a mano, McIntyre amplió su oferta para incluir azulejos de adorno especiales y más formas y tamaños.
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